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Condiciones de venta

 

Las presentes condiciones generales de venta se refieren a la venta a distancia (a través de Internet, por teléfono o por catálogo) de productos Aquathermae. Las ventas se rigen por el Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206 y, para las ventas por Internet, por el Decreto Legislativo 9 de abril de 2003 n. 70.

 

 

 

Como ordenar

 

Los pedidos se pueden enviar a través de:

 

 

 

  • teléfono 08118857089

 



El envío del pedido por correo electrónico, por internet y la solicitud telefónica implican la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

 

Precios de los productos - Disponibilidad de los productos - Gastos de envío

 

Todos los precios de los productos se indican en el sitio web y en el catálogo e incluyen el IVA. Cualquier cambio en las tasas de IVA u otros impuestos sobre las ventas, que ocurra en la impresión del catálogo, dará lugar al ajuste relativo. Los precios son válidos para Italia. 

En caso de indisponibilidad temporal de un producto solicitado, será nuestra responsabilidad enviar parcialmente el pedido o reemplazar el producto no disponible.

Los precios indicados son los que el cliente debe pagar efectivamente. Los gastos de envío adelantados por cuenta del cliente se indican en el formulario de pedido como "contribución fija" ._ cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_

Para quienes lo soliciten, se emitirá factura siempre que se realice una solicitud en el momento del pedido, con indicación del CIF del cliente.

 

Pagos

 

El Cliente puede elegir entre los siguientes métodos de pago 
- contra reembolso: significa que pagará en efectivo a la entrega de los bienes; en este caso, se debe una contribución por los gastos de recogida para cada pedido en la medida que se definirá en el propio formulario de pedido.
- con tarjeta de crédito: aceptamos las principales tarjetas de crédito italianas 
- con sistema Pay Pal 
- con pago de Amazon

 

Entrega

 

La mercancía solicitada se entrega directamente en la dirección indicada por el cliente, en la planta baja . 

La entrega generalmente se realiza dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del pedido; en cualquier caso, la mercancía se entregará en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del pedido . 

La mercancía viaja por cuenta y riesgo de Aquathermae. El riesgo se transferirá al cliente en el momento de la entrega de la mercancía por el transportista designado por Aquathermae para el envío.

 

Garantía

 

"Aquathermae garantiza sus productos de conformidad con los art. 128 y siguientes del Código de Consumo y responde de las faltas de conformidad de los productos en el plazo de dos años desde la entrega"

 

Retiro

 

"En cualquier caso, el cliente puede ejercer su desistimiento mediante el envío del formulario adjunto, y devolver la mercancía a su cargo en el plazo de 30 días (en lugar de los 14 que exige la ley) * mediante paquete postal ordinario simple con un coste medio de 10 Euros. el cliente también puede realizar un desistimiento parcial del pedido: dentro del paquete encontrará un formulario para facilitarlo. 

"Aquathermae reembolsará, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía o prueba de su envío, el importe del pedido incluidos los gastos de envío estándar (excluidos los gastos adicionales derivados de la elección del cliente), pero se reserva el derecho de suspender el pago hasta la recepción de la mercancía. o la demostración por parte del cliente de su envío. 
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial, a excepción de contra reembolso y Pay Pal, casos en los que el reembolso se realizará mediante cheque u otro medio acordado con el cliente. En caso de devolución parcial, los gastos de envío se reembolsarán proporcionalmente. 

Independientemente de las reglas de garantía y desistimiento, recordamos a nuestros clientes que la llamada "Garantía especial de satisfacción o reembolso" siempre ha sido una característica de la oferta de Aquathermae; esto significa que para nosotros lo más importante es la satisfacción de nuestro cliente. Ponte en contacto con nosotros en cualquier caso, porque queremos encontrar una solución que te haga feliz.

 

Comunicaciones y Quejas

 

Para cualquier reclamación, para cualquier comunicación o denuncia, el cliente puede ponerse en contacto con Aquathermae en el n. teléfono 081/18857089 o a la dirección de correo electrónico servizioclienti@aquathermae.it 

* ver "Información sobre el derecho de desistimiento" en la página dedicada

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