Condiciones de venta
Las presentes condiciones generales de venta se refieren a la venta a distancia (a travƩs de Internet, por telƩfono o por catƔlogo) de productos Aquathermae. Las ventas se rigen por el Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206 y, para las ventas por Internet, por el Decreto Legislativo 9 de abril de 2003 n. 70.
Como ordenar
Los pedidos se pueden enviar a travƩs de:
enlace al sitio web www.aquathermae.it
e-mail ordini.online@aquathermae.it
telƩfono 08118857089
El envĆo del pedido por correo electrĆ³nico, por internet y la solicitud telefĆ³nica implican la aceptaciĆ³n de las presentes condiciones generales de venta.
Precios de los productos - Disponibilidad de los productos - Gastos de envĆo
Todos los precios de los productos se indican en el sitio web y en el catĆ”logo e incluyen el IVA. Cualquier cambio en las tasas de IVA u otros impuestos sobre las ventas, que ocurra en la impresiĆ³n del catĆ”logo, darĆ” lugar al ajuste relativo. Los precios son vĆ”lidos para Italia.
En caso de indisponibilidad temporal de un producto solicitado, serĆ” nuestra responsabilidad enviar parcialmente el pedido o reemplazar el producto no disponible.
Los precios indicados son los que el cliente debe pagar efectivamente. Los gastos de envĆo adelantados por cuenta del cliente se indican en el formulario de pedido como "contribuciĆ³n fija" ._ cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
Para quienes lo soliciten, se emitirĆ” factura siempre que se realice una solicitud en el momento del pedido, con indicaciĆ³n del CIF del cliente.
Pagos
El Cliente puede elegir entre los siguientes mƩtodos de pago
- contra reembolso: significa que pagarĆ” en efectivo a la entrega de los bienes; en este caso, se debe una contribuciĆ³n por los gastos de recogida para cada pedido en la medida que se definirĆ” en el propio formulario de pedido.
- con tarjeta de crƩdito: aceptamos las principales tarjetas de crƩdito italianas
- con sistema Pay Pal
- con pago de Amazon
Entrega
La mercancĆa solicitada se entrega directamente en la direcciĆ³n indicada por el cliente, en la planta baja .
La entrega generalmente se realiza dentro de los 2 dĆas hĆ”biles posteriores a la recepciĆ³n del pedido; en cualquier caso, la mercancĆa se entregarĆ” en un plazo mĆ”ximo de 30 dĆas desde la recepciĆ³n del pedido .
La mercancĆa viaja por cuenta y riesgo de Aquathermae. El riesgo se transferirĆ” al cliente en el momento de la entrega de la mercancĆa por el transportista designado por Aquathermae para el envĆo.
GarantĆa
"Aquathermae garantiza sus productos de conformidad con los art. 128 y siguientes del CĆ³digo de Consumo y responde de las faltas de conformidad de los productos en el plazo de dos aƱos desde la entrega"
Retiro
"En cualquier caso, el cliente puede ejercer su desistimiento mediante el envĆo del formulario adjunto, y devolver la mercancĆa a su cargo en el plazo de 30 dĆas (en lugar de los 14 que exige la ley) * mediante paquete postal ordinario simple con un coste medio de 10 Euros. el cliente tambiĆ©n puede realizar un desistimiento parcial del pedido: dentro del paquete encontrarĆ” un formulario para facilitarlo.
"Aquathermae reembolsarĆ”, dentro de los 14 dĆas siguientes a la recepciĆ³n de la mercancĆa o prueba de su envĆo, el importe del pedido incluidos los gastos de envĆo estĆ”ndar (excluidos los gastos adicionales derivados de la elecciĆ³n del cliente), pero se reserva el derecho de suspender el pago hasta la recepciĆ³n de la mercancĆa. o la demostraciĆ³n por parte del cliente de su envĆo.
Los reembolsos se realizarĆ”n utilizando el mismo mĆ©todo de pago utilizado en la transacciĆ³n inicial, a excepciĆ³n de contra reembolso y Pay Pal, casos en los que el reembolso se realizarĆ” mediante cheque u otro medio acordado con el cliente. En caso de devoluciĆ³n parcial, los gastos de envĆo se reembolsarĆ”n proporcionalmente.
Independientemente de las reglas de garantĆa y desistimiento, recordamos a nuestros clientes que la llamada "GarantĆa especial de satisfacciĆ³n o reembolso" siempre ha sido una caracterĆstica de la oferta de Aquathermae; esto significa que para nosotros lo mĆ”s importante es la satisfacciĆ³n de nuestro cliente. Ponte en contacto con nosotros en cualquier caso, porque queremos encontrar una soluciĆ³n que te haga feliz.
Comunicaciones y Quejas
Para cualquier reclamaciĆ³n, para cualquier comunicaciĆ³n o denuncia, el cliente puede ponerse en contacto con Aquathermae en el n. telĆ©fono 081/18857089 o a la direcciĆ³n de correo electrĆ³nico servizioclienti@aquathermae.it
* ver "InformaciĆ³n sobre el derecho de desistimiento" en la pĆ”gina dedicada