شروط البيع
تتعلق شروط البيع العامة هذه بالمبيعات عن بعد (عبر الإنترنت أو الهاتف أو عن طريق الكتالوج) لمنتجات Aquathermae. تخضع المبيعات للمرسوم التشريعي 6 سبتمبر 2005 ن. 206 و ، للمبيعات عبر الإنترنت ، بالمرسوم التشريعي 9 April 2003 n. 70.
كيف تطلب
يمكن إرسال الطلبات عبر:
رابط الموقع www.aquathermae.it
e-mail ordini.online@aquathermae.it
هاتف 08118857089
إرسال الطلب عن طريق البريد الإلكتروني والإنترنت والطلب الهاتفي يعني قبول هذه الشروط العامة للبيع.
أسعار المنتجات - توفر المنتج - تكاليف التسليم
جميع أسعار المنتجات موضحة على الموقع الإلكتروني وفي الكتالوج وتشمل ضريبة القيمة المضافة. أي تغييرات في معدلات ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب المبيعات الأخرى ، التي تحدث عند طباعة الكتالوج ، ستؤدي إلى التعديل النسبي. الأسعار سارية في إيطاليا .
في حالة عدم التوفر المؤقت للمنتج المطلوب ، سيكون من مسؤوليتنا إرسال الطلب جزئيًا أو استبدال المنتج غير المتاح.
الأسعار المشار إليها هي تلك التي يجب على العميل دفعها بالفعل. تتم الإشارة إلى تكاليف الشحن المقدمة نيابة عن العميل في نموذج الطلب على أنها "مساهمة ثابتة". _ cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
بالنسبة لأولئك الذين يطلبونها ، سيتم إصدار فاتورة طالما تم تقديم طلب في وقت الطلب ، مع الإشارة إلى رقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بالعميل.
المدفوعات
يمكن للعميل الاختيار بين طرق الدفع التالية
- نقدًا عند التسليم: يعني أنك ستدفع نقدًا عند تسليم البضائع ؛ في هذه الحالة ، تكون المساهمة في تكاليف التحصيل مستحقة لكل طلب إلى الحد الذي سيتم تحديده في نموذج الطلب نفسه.
- عن طريق بطاقة الائتمان: نقبل بطاقات الائتمان الإيطالية الرئيسية
- مع نظام Pay Pal
- مع Amazon Pay
توصيل
يتم تسليم البضائع المطلوبة مباشرة إلى العنوان المحدد من قبل العميل في الطابق الأرضي .
يتم التسليم عادة في غضون يومي عمل من تاريخ استلام الطلب ؛ في أي حال ، سيتم تسليم البضائع في غضون 30 يومًا كحد أقصى من استلام الطلب .
تسافر البضائع على مخاطر Aquathermae. سيتم نقل المخاطر إلى العميل عند تسليم البضائع من قبل الناقل المعين من قبل Aquathermae للشحن.
ضمان
"تضمن Aquathermae منتجاتها وفقًا للمادة 128 وما يليها من قانون المستهلك وهي مسؤولة عن أي نقص في مطابقة المنتجات في غضون عامين من التسليم"
انسحاب
"على أي حال ، يمكن للعملاء ممارسة سحبهم عن طريق إرسال النموذج المرفق ، وإعادة البضائع على نفقتهم الخاصة في غضون 30 يومًا (بدلاً من 14 كما هو مطلوب بموجب القانون) * عن طريق حزمة بريدية عادية بسيطة بمتوسط تكلفة 10 يورو. يمكن للعميل أيضًا إجراء سحب جزئي للطلب: ستجد داخل الحزمة نموذجًا لتسهيل الأمر .
"ستعيد Aquathermae ، في غضون 14 يومًا من استلام البضائع أو إثبات شحنتها ، مبلغ الطلب بما في ذلك تكاليف التسليم القياسية (باستثناء التكاليف الإضافية الناشئة عن اختيار العميل) ولكنها تحتفظ بالحق في تعليق الدفع حتى استلام البضائع أو العرض التوضيحي من قبل العميل لشحنتهم.
سيتم استرداد المبالغ المستردة باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأولية ، باستثناء الدفع نقدًا عند الاستلام وبواسطة Pay Pal ، وهي الحالات التي سيتم فيها استرداد الأموال بشيك أو بوسائل أخرى متفق عليها مع العميل. في حالة الإرجاع الجزئي ، سيتم رد تكاليف الشحن بالتناسب .
بغض النظر عن قواعد الضمان والسحب ، نذكر عملائنا بأن ما يسمى ب "ضمان الرضا الخاص أو ضمان السداد" كان دائمًا سمة من سمات عرض Aquathermae ؛ هذا يعني أن أهم شيء بالنسبة لنا هو إرضاء عملائنا. اتصل بنا على أي حال ، لأننا نريد إيجاد حل يجعلك سعيدًا.
الاتصالات والشكاوى
لأي شكاوى ، لأي اتصال أو تقرير ، يمكن للعميل الاتصال بـ Aquathermae على الرقم. هاتف 081/18857089 أو إلى عنوان البريد الإلكتروني servizioclienti@aquathermae.it
* نرى "معلومات عن حق الانسحاب" في الصفحة المخصصة