Condizioni di vendita

 

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto le vendite a distanza (via Internet, per telefono o su catalogo) dei prodotti Aquathermae. Le vendite sono disciplinate dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e, per le vendite via Internet, dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.

 

 

 

Come ordinare

 

Gli ordini possono essere inviati mediante:

 

• collegamento al sito Internet www.aquathermae.it 

 

• e-mail ordini.online@aquathermae.it

 

• telefono 08118857089

 

L'invio dell'ordine per e-mail, per internet e la richiesta telefonica comportano l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

 

Prezzi dei prodotti - disponibilità dei prodotti - Spese di consegna

 

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati sul sito Internet e sul catalogo e si intendono comprensivi di I.V.A.. Eventuali modifiche delle aliquote IVA o altre imposte sulla vendita, sopravvenute alla stampa del catalogo, daranno luogo al relativo conguaglio. I prezzi sono validi per l'Italia. 

Nel caso di temporanea indisponibilità di un prodotto ordinato, sarà nostra cura effettuare l'invio parziale dell'ordine oppure provvedere alla sostituzione del prodotto indisponibile. 

I prezzi indicati sono quelli che il cliente deve effettivamente pagare. Le spese di spedizione anticipate per conto del cliente sono indicate nel buono d'ordine come "contributo fisso". 

Per i soggetti che ne facciano richiesta, verrà emessa la fattura purchè ne venga fatta richiesta al momento dell'ordine, con l'indicazione della partita IVA del cliente.

 

Pagamenti

 

Il Cliente può scegliere tra i seguenti mezzi di pagamento 
- contrassegno: significa che pagherà in contanti alla consegna della merce; in tal caso è dovuto un contributo spese di incasso per ciascun ordine nella misura che verrà definita nel buono d'ordine stesso. 
- con carta di credito: accettiamo le principali carte di credito italiane 
- col sistema Pay Pal 
- con Amazon Pay

 

Consegna

 

La merce ordinata viene consegnata direttamente all'indirizzo indicato dal cliente, al piano terra. 

La consegna avviene di regola in 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine; in ogni caso, la merce verrà consegnata entro massimo 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. 

La merce viaggia a rischio di Aquathermae. Il rischio si trasferirà al cliente all'atto della consegna della merce da parte del vettore incaricato da Aquathermae della spedizione.

 

Garanzia

 

"Aquathermae garantisce i propri prodotti a norma dell'art. 128 e segg. del Codice del consumo e risponde dei difetti di conformità dei prodotti entro due anni dalla consegna"

 

Recesso

 

"In ogni caso, i clienti possono esercitare il proprio recesso inviando il modulo qui allegato, e restituire la merce a loro cura e spese entro 30 giorni (anzichè 14 come prevede la legge) * mediante pacco postale ordinario semplice con costo medio di 10 Euro. Il Cliente può effettuare anche un recesso parziale dell'ordine: all'interno del pacco troverà un modulo per facilitarlo. 

"Aquathermae rimborserà, entro 14 giorni dal ricevimento della merce o della prova della loro spedizione, l'importo dell'ordine compresi i costi di consegna standard (esclusi costi supplementari derivanti dalla scelta del cliente) ma riserva il diritto di sospendere il pagamento fino al ricevimento dei beni o all'avvenuta dimostrazione da parte del cliente della loro spedizione. 
I rimborsi verranno effettuati usando lo stesso mezzo di pagamento usato nella transazione iniziale, con l'eccezione del pagamento contrassegno e a mezzo Pay Pal, casi nei quali il rimborso avverrà a mezzo assegno o altro mezzo concordato col cliente. In caso di restituzione parziale, le spese di spedizione saranno rimborsate in proporzione. 

Indipendentemente dalle regole sulla garanzia e sul recesso, ricordiamo ai nostri clienti che da sempre è caratteristica dell'offerta di Aquathermae la c.d. "Speciale garanzia soddisfatti o rimborsati"; ciò significa che per noi la cosa più importante è la soddisfazione del nostro cliente. Contattateci in ogni caso, perchè vogliamo trovare una soluzione che vi faccia contenti.

 

Comunicazioni e Reclami

 

Per eventuali reclami, per ogni comunicazione o segnalazione il cliente potrà contattare Aquathermae al n. telefono 081/18857089 o all' indirizzo email servizioclienti@aquathermae.it 

* cfr. "Informazioni sul diritto di recesso" alla pagina dedicata